Spa Hôtel Renaissance Paris Vendôme

Un service très MEDIOCRE. Des lieux sales, des murs vétustes, une piscine et une salle de sport minuscules. On me donne rendez vous à un moment ou les hôtesses prennent leur pause déjeuner. Je cherche à joindre le responsable pour me faire rembourser après 1h et demi d'attente sans personne pour nous guider et expliquer les lieux ! J'appelle au final le responsable car les hôtesses refusent de nous rembourser, et celui ci finit par me raccrocher au nez en me disant "j'ai autre chose à foutre" !! On refuse de me dédommager, alors qu'l y en a pour 270e de soins déjà payés et que je suis avec une personne handicapée. On nous a fait perdre 2h de notre temps avant un massage vraiment très moyen et en plus on a jamais pu profiter de notre accès au spa pourtant payé !!! J'appelle cela du vol et une escroquerie !!!