Lieu ou praticien ?

Les concessions font partie de la vie à condition qu’elles ne deviennent pas un sacrifice, qu’elles ne dénaturent pas un moment. En amour notamment, nous devons composer pour trouver le juste équilibre pour que la relation se construise, s’intensifie… et dure. Ainsi, le psychanalyste Juan-David Nasio illustre le couple par un tabouret à quatre pieds, chacun d’entre eux représentant : l’admiration de l’autre, une sexualité épanouie, le partage d’activités communes et des moments à soi. Si l’un de ces quatre ingrédients ou ciment du couple est « défaillant », l’équilibre est rompu, le tabouret bancal.

Vous devez vous demander où je veux en venir. Rassurez-vous, j’y arrive…

En matière de soins ou de prestations effectué(e)s chez un professionnel, qu’il soit institut de beauté, spa, salon de coiffure, centre de remise en forme, thalasso, salon de massage… c’est un peu le même schéma, que je pourrais résumer par : l’accueil, le cadre, l’hygiène, la réalisation du soin, les cosmétiques utilisés, le prix… Je vous invite à vous référer aux dix critères essentiels que nous notons, lorsque nous testons une adresse pour Spa-etc.fr (Lire la rubrique « Avertissements »). Cela étant, la dextérité d’un praticien, l’expertise d’une esthéticienne, le coup de ciseau d’un coiffeur, la pédagogie d’un coach… ont « tellement » de poids dans la balance pour l’appréciation d’un lieu, qu’ils dicteraient à eux seuls le fait que l’on y retourne ou pas, nous faisant relativiser certains défauts du lieu… Et d’ailleurs, chacun des tests que nous réalisons (Lire la rubrique « La une ») met en avant la note donnée à « la personne » qui a effectué le soin, coaché la prestation… car essentielle.

Bref, le capital humain est clé pour apprécier une adresse, et représente près du tiers des charges d’un lieu par sa masse salariale, s’il fallait le justifier.

En d’autres termes, retournerez-vous dans un lieu où le soin effectué s’est mal déroulé ? Non, sauf si vous vous assurez qu’il sera effectué par une autre personne… Et si vous avez apprécié le savoir-faire d’un praticien mais que l’adresse laisse à désirer, n’est pas à proximité de chez vous ou n’entre pas dans votre budget… y retournerez-vous ? Peut-être…

Je vous laisse méditer sur ces questions, la réponse étant en vous avec comme seul mot d’ordre l’envie d’y retourner coûte que coûte !

Rendez-vous la semaine prochaine pour un nouvel édito.